|
Orientering CWS kvalitets‐ och miljöledningssystem, som beskrivs i denna policy ansluter i stort till SS‐EN ISO 9001 och SS‐EN ISO 14001. CWS benämns i samtliga dokument som CWS. Affärsidé CWS skall, inom vårt marknadsområde, vara det ledande branschföretaget som genom en kostnadseffektiv och kundorienterad genomförandeprocess tillfredsställer våra kunders behov och förväntningar. Vår verksamhet bygger på grundprinciper som sammanfattar vår affärsidé och marknadsföringsstrategi. ENGAGEMANG Att varje medarbetare skall vara engagerad och känna ansvar för sin arbetsinsats är grundläggande för vår verksamhet och våra kundrelationer. KOMPETENS Vårt arbetssätt skall präglas av helhetssyn och gediget entreprenörskap med leverans‐, bygg‐, kvalitets‐ och miljöinriktad erfarenhet och kompetens. Skickliga, yrkeskunniga och engagerade medarbetare är vår viktigaste resurs. EFFEKTIVITET God planering genom företagets alla led ger förutsättningar för rationella och effektiva leverans/byggprocesser. NÄRHET Genom att vår organisation är fördelad över hela landet , kan vi arbeta nära kunden och på den lokala marknaden erbjuda våra samlade resurser och kompetenser. Med nära kontakt och lokal förankring uppnås god samverkan och trygghet för både kund och leverantör. Verksamhetsområden CWS bedriver verksamhet inom områdena: • Försäljning av biltvättanläggningar • Service av biltvättanläggningar • Projektering och uppförande av biltvättanläggningar • Försäljning av bilvårdsprodukter Så når vi målen KUNDFOKUSERING OCH EFFEKTIVITET Fokusering betyder att sätta affären och kunden främst. Att lösa våra kunders behov på bästa möjliga sätt. Vårt agerande i en kundrelation skall präglas av samverkan, effektivitet och serviceanda. Rationellt genomförande med god planering och styrning genom företagets alla led är förutsättningar för en effektiv affärsprocess som inte gör saker och ting onödigt krångliga. ENGAGEMANG OCH ANSVARSTAGANDE Ansvarsfullt företagande skapar mervärde för kunden. Därför är varje medarbetares engagemang och ansvarstagande i sin egen arbetsinsats grundläggande för vår verksamhet. I all verksamhet ställs medarbetare inför situationer där sättet att agera avgörs av det egna omdömet. Allt går inte att styra med regler och policys utan utgångspunkten måste vara ett ansvarstagande som bygger på etiska ideal. Det handlar också om att ta initiativ, att agera. NÄRHET OCH SAMVERKA Lokal förankring och nära kontakt med våra kunder är väsentligt för att uppnå god samverkan. Det förutsätter också tillgång till de rätta kontakterna för samverkan med samarbetspartners, leverantörer, underentreprenörer och konsulter. KVALITETS‐ OCH MILJÖLEDNING Praktiskt kvalitets‐ och miljöarbete börjar med att ta reda på vad kunden förväntar sig. Utifrån detta fastställs vilka krav som skall gälla för genom‐förande av projektet/affären. Från början koopereras erfarenheter, kvalitetsplaner, miljöplaner, egenkontroll, projektgenomgångar, arbetsberedning, montage/byggrapporter och andra rutiner till fullständig synergi. HELHETSSYN OCH KOMPETENS Vår arbetsgärning skall präglas av helhetssyn på affären/projektet. Medelst kunskap och kompetens är detta avgörande för att uppnå hög kvalitet och skapa mervärde för kunden. Skickliga, yrkeskunniga och engagerade medarbetare är företagets viktigaste resurs. |
|
CWS GROUP AB | Byängsgränd 22, 7tr | 120 40 Årsta | 08-23 63 33 | info@cws.se